Informace a obchodní podmínky

Pro přístup do internetového obchodu je nutno se zaregistrovat.

Zvolte v menu položku registrace a do příslušného formuláře zadejte požadované údaje, svoji e-mailovou adresu, přihlašovací jméno a heslo.

Po přihlášení můžete volně procházet nabízené položky e-obchodu, můžete je vkládat do nákupního košíku a zase odstraňovat a nakonec objednat.

Objednané zboží je zasíláno spolu s fakturou a bude doručeno do 10 pracovních dnů ode dne odeslání objednávky.

Zboží objednáno "placeno převodem" bude expedováno po připsání částky za zboží na účet.

Zboží je dodáno objednavateli distribuční firmou, a to formou balíku.

Jako dopravce na území České republiky je využito služeb TEX Česká Radiálka, České pošty, s.p. a pod.

Pro dopravu zboží do zahraničí je na domluvě.

EURO Enterprise, s.r.o. nenese odpovědnost za případné nedostatky v službách poskytovaných TEX Česká Radiálka, Českou poštou, s.p nebo jinými dopravci.

Cena za zboží je uvedena s DPH. Celková cena včetně DPH se zobrazí při odeslání objednávky.

Platby v EUR přijímáme bankovním převodem, příp. v hotovosti při osobním odběru a úhradě na pokladně marketu. Přepravní společnosti v ČR nejsou schopny vybírat od zákazníků při platbě na dobírku jinou měnu než CZK, proto výjimky při platbě v EUR nejsou možné.

Uváděné ceny zahrnují balné. Naopak cena nezahrnuje poštovné, které je účtováno podle platného sazebníku TEX Česká Radiálka, České pošty, s.p. a jiné.

Pro případ reklamace si zákazník uschová pokladní doklad o převzatém zboží a dobírkovou poukázku o zaplacení zboží. Při vyřizování reklamací EURO Enterprise, s.r.o. plně respektuje práva kupujících a postupuje striktně v souladu se zněním příslušných právních předpisů.

Zákazník si je vědom a souhlasí, že veškeré údaje potřebné k doručení a fakturaci objednaného zboží budou uchovány a zpracovány v elektronické podobě v informačním systému EURO Enterprise, s.r.o.

Osobní údaje jsou používány pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

V případě neodebrání zboží, nevyzvednutí u přepravce, neuhrazení platby do třiceti dnů od zaslání objednávky nebo vystavení faktury pro proplacení bude vaše objednávka automaticky stornována.

Společnost EURO Enterprise s.r.o. je zapsána u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 18327.

Zákazník souhlasí s tím, že veškeré právní vztahy vzniklé mezi EURO Enterprise, s.r.o. a zákazníkem na základě těchto obchodních podmínek se v souladu se zněním § 262 odst.1 zák. č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku řídí příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku.

Veškeré fotografie produktů jsou ilustrační a od skutečnosti se mohou lišit.

Záruční podmínky
V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci.
Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona. Pokud není uvedeno výrobcem jinak, činí tedy 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží.
Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí a za materiálové nebo výrobní vady, které se vyskytnou po převzetí v záruční době.

Záruku nelze uplatnit v následujících případech:

Vypršela-li u reklamovaného zboží záruční doba přede dnem uplatnění reklamace - záruka zanikla.
Vada vznikla nevhodným používáním zboží.
Vada vznikla nedodržením pokynů stanovených výrobcem.
Vada vznikla neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, manipulací nebo zanedbáním péče o zboží.
Vada vznikla provedením neoprávněného zásahu do zboží či jiných úprav bez svolení výrobce.
Vada vznikla zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě ČSN.
Zboží bylo poškozeno živly.

Práva plynoucí ze záruky
Spotřebitel při uplatnění záruky má:

jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy

Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
V případě výměny zboží získává kupující záruku novou v délce 24 měsíců. - zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy s 14denní lhůtou, výrobek musí být nejlépe v neporušeném obalu, plně funkční a bez jakýchkoliv zjevných vad. Pokud tyto body nebudou splněny, prodejce není povinen uznat odstoupení od smlouvy ve 14-ti denní lhůtě.

Při odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů prodejce neakceptuje převzetí zboží zaslané zákazníkem na dobírku. Takto zaslané zboží nebude prodávajícím převzato. Společně se zbožím je zákazník povinnen zaslat i řádně vyplněný "Protokol o zpětném zaslání zboží“.

Při zaslání zboží k reklamačnímu řízení je zákazník povinnen spolu se zbožím zaslat i řádně vyplněný "Reklamační protokol".

Reklamační protokoly ke stažení

Tyto obchodní podmínky platí od 1. 4. 2003